Понедельник, 26.08.2019, 03:33

ALEX-STUDIO
Творческая Мастерская Василия А.Федотова 
- - - Linkedin

Меню

Решения | Картотека компьютерной техники (IT Asset Management)

ПРИЧИНЫ И УСЛОВИЯ
НАГРАДЫ
Картотека Компьютерной Техники

В жизни современной компании крайне важной становится способность IT подразделений адаптироваться к условиям бизнеса и обеспечить работу без потерь времени и снижения производительности из-за сбоев и простоев системы на профилактике. Точное знание структуры, состояния, ресурсов, функций и процессов IT подразделения позволяет руководителю адаптировать управление, приспосабливаясь к переездам, укрупнению, разделению, объединению филиалов, или наоборот, делегированию полномочий дочерним организациям или внешним поставщикам услуг.

С учетом роста парка корпоративных сетей и ПК, каждая компания все более нуждается в ведении осмысленного учета развернутой инфраструктуры, для чего необходима система учета информации о составе и качестве всего офисного оборудования.

 
Материалы для скачивания
Презентация ККТ
Презентация ККТ
Описание ККТ
Описание ККТ

 

Диплом 

1-е место

Победитель номинации "Лучший инновационный продукт" регионального этапа инновационного конвента. 
2-й Обнинский инновационный форум. 
г. Обнинск. 20 мая 2011 г.

Диплом 

3-е место

По итогам Калужского областного конкурса профессионального мастерства среди специалистов в области ИТ. 
Калужский филиал МГТУ им. Баумана.
27 октября 2010.

 

НАЗНАЧЕНИЕ
ЦЕЛЬ

Целью программы Картотека Компьютерной Техники (ККТ) является автоматизация перечисленных видов учета ПК и устройств с применением современных методик работы ПО и СУБД, в едином стандарте пользовательского интерфейса и структуре данных, что позволяет всем заинтересованным подразделениям компании обладать объективной и полной информацией об интересующих их ПК и устройствах.

Таким образом, ИС ККТ призвана помочь в проведении текущей работы следующим группам сотрудникам: 
• Руководителям компании и отделов IT; 
• Сотрудникам отделов IT; 
• Материальным бухгалтерам

Для достижения цели построения гибкой, адаптируемой системы следует автоматизировать такие области IT управления, как управление сетевым оборудованием, серверами и корпоративными приложениями, хранением и безопасностью данных, управлением парком персональных компьютеров (ПК).

Системой охватывается следующая эксплуатационная информация о ПК и устройствах: 
• Местонахождение и функции; 
• Учет материальных ценностей; 
• Техническое состояние; 
• История сервиса и ремонта; 
• Установленное ПО; 
• Пользовательские и сетевые данные; 
• Исторические данные.

АРХИТЕКТУРА

 

Система выполнена в виде одновременно двухзвенного и трехзвенного приложения, имеющего единую БД для хранения информации (схема – «Звезда») и клиентские части, построенные на интерфейсе прикладного программирования (API) и WEB.

Взаимодействие клиентской части программы и сервера БД осуществляется через сеть передачи данных (СПД) по протоколу TCP/IP. При подключении к БД используется соединение Microsoft ODBC для SQL Server.

Доступ к данным всех таблиц осуществляется через процедуры практически из всех мест интерфейса. Это упрощает внесение изменений в БД, повышая мобильность, масштабируемость и независимость всех составляющих системы.

Для работы интерфейса с данными БД используется технология ADO 2.8 (Microsoft ActiveX Data Objects 2.8 Library).

Доставка на РМ клиента собственных компонентов производится при помощи программы установки, созданной в среде Install Shield.

АРХИТЕКТУРА
БЕЗОПАСНОСТЬ

Логика доступа пользователей к серверу и БД осуществляется посредством механизма аутентификации средствами ОС и СУБД, и построена по индивидуальному принципу с использованием уровней допустимости операций.

Мощная система ролей и пользователей, позволяет одновременно работать с системой в многопользовательском режиме большому числу сотрудников. Это могут быть специалисты из разных подразделений, а область видимости ими информации может определяться гибко и индивидуально.

Вся работа интерфейса с БД основана на принципе минимально достаточных прав на основе ролей и привилегий со стороны БД и полномочий интерфейса в рамках ролей.

>БЕЗОПАСНОСТЬ
ФУНКЦИИ

Среди множества функций системы можно выделить самые основные:

1. ДОБАВЛЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК и УДАЛЕНИЕ ПК 
2. КЛОНИРОВАНИЕ ПК и УСТРОЙСТВ 
3. ДОБАВЛЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК и УДАЛЕНИЕ ОС ПК 
4. ДОБАВЛЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК и УДАЛЕНИЕ УСТРОЙСТВ 
5. ПЕРЕНОС УСТРОЙСТВ на ДРУГОЙ ПК 
6. УПРАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ о ПК и УСТРОЙСТВАХ 
7. ПЕРЕДАЧА ПК на ДРУГОЙ ФИЛИАЛ 
8. ПЕРЕДАЧА УСТРОЙСТВ ДРУГОЙ ФИЛИАЛ 
9. ДОБАВЛЕНИЕ, ОБНОВЛЕНИЕ и УДАЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ о ПО и НОСИТЕЛЯХ 
10. ПОИСК ИНФОРМАЦИИ 
11. ПОЛУЧЕНИЕ ОТЧЕТОВ 
12. ПЕЧАТЬ ОТЧЕТОВ, ПАСПОРТОВ и СТИКЕРОВ 
13. УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ 
14. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ и УПРАВЛЕНИЕ СПРАВОЧНИКАМИ 
15. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ и УПРАВЛЕНИЕ СИСТЕМОЙ ПОМОЩИ 
16. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРФЕЙСА WEB СЕРВЕРА ДЛЯ ОН-ЛАЙН ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ

ИНТЕРФЕЙС

ПО состоит из следующих модулей: 
• УСТАНОВКА/УДАЛЕНИЕ 
• ВХОД В ПРОГРАММУ 
• КОНСОЛЬ 
• ПАСПОРТ ОБОРУДОВАНИЯ


• Подменю "Управление" 
• Суммарная информация 
• Системная информация 
• Управление устройствами 
• Учетные данные
• КАТАЛОГ ПО и НОСИТЕЛЕЙ 
• ПОИСК И ОТЧЕТЫ 
• КАРТОЧКИ 
• АРХИВ 
• СПРАВОЧНИКИ 
• ПОМОЩЬ 
• ПОЛЬЗОВАТЕЛИ и ПАРОЛИ 
• WEB КАБИНЕТ
ИНТЕРФЕЙС
ПАСПОРТ ОБОРУДОВАНИЯ
Основное окно обработки и ведения данных. Осуществляется выбор, просмотр, анализ и изменение данных о ПК и устройствах. Визуально разделено на сегменты: 
• «Суммарная информация»; 
• «Системная информация»; 
• «Управление устройствами»; 
• «Учетные данные».

В зависимости от режима «Станция и ее устройства» и «Свободные устройства» эти сегменты могут быть видны/не видны. Логика системы предусматривает: 
• Применение флага состояния «Задействован/ Не задействован» для ПК и устройств как признака возможности их ввода/вывода на/с текущего филиала; 
• Перевод ПК и устройств между филиалами, ПК и категориями; 
• Для каждого из устройств открывается возможность устанавливать персонализированные материальные данные, отличные от данных всего ПК; 
• Для каждого устройства реализовано добавление и просмотр данных о сервисе и ремонте; 
• Ведение списка настроек сети, Приложений, Пользователей и открытых Ресурсов для каждой из множества возможных ОС на ПК; 
• Ведение достоверного списка Приложений для ПК.

Существенным фактором помощи пользователю и для соблюдения целостности данных в БД играют предзаполненные из справочников селективные списки и списки дат. Некоторые из списков доступны для дополнения новыми пунктами интерактивно самим пользователем.

Суммарная информация
Сегмент «Суммарная информация» предназначен для быстрого просмотра основных показателей всего ПК и устройств в отдельности, но при этом не доступна модификация указанных параметров. В зависимости от уровней доступа пользователей к картотекам филиалов сегменты окна «Паспорт оборудования» могут менять свое содержание и состав, однако сегмент общей информации доступен для всех уровней доступа к филиалам (если у пользователя вообще есть доступ к картотеке данного филиала).
Системная информаци
Сегмент «Системная информация» предлагает управление системными характеристиками станции (ПК) в рамках каждой устранённой ОС (если их несколько) Для каждой ОС ведутся дынные о: 
• Общие сетевые характеристики (сетевое имя, описание, IP адрес, шлюз, рабочая группа и т.д.); 
• Программное обеспечение; 
• Пользователи; 
• Общие доступные ресурсы
Управление устройствам
В сегменте окна «Управление устройствами» производится сопровождение информации обо всех устройствах находящихся в БД. В зависимости от режима окна, устройство могут обладать или нет дополнительными свойствами: 
• Состояние; 
• Местонахождение
Учетные данные
В Сегменте окна «Учетные данные», указана необходимая информация об учетных показателях всего ПК или отдельных устройств, Устройства могут иметь собственные материальные данные вне зависимости от того являются ли они частью ПК или являются свободными.
МОДАЛЬНЫЕ ОКНА УПРАВЛЕНИЯ ДАННЫМИ
Во всех окнах системы применяются специализированные окна для ввода, изменения и удаления данных. Каждое окно имеет общий стилистический интерфейс, но индивидуально по характеру выполняемых им специфических действий.

Данные окна модальные т.е. их не возможно скрыть, не завершив с ними работу, что гарантирует целостность и корректность данных в БД. Помимо этого окна обладают предзаполненными списками, что позволяет осуществлять только достоверные операции.

специализированные окна
КАТАЛОГ ПО и НОСИТЕЛЕЙ
Окно предназначено для ведения учета всего программного обеспечения (ПО) и носителей (дисков, дискет и т.д.), используемых в компании и их основных характеристик. Предусмотрено два режима: 
• Каталог ПО; 
• Носители.

В обоих режимах возможно, как указание носителей, где записано выбранное ПО, так и наоборот, указание списка ПО, записанного на выбранном носителе (кому как удобно). Без предварительного занесения ПО в данном окне его будет не возможно установить на ПК в окне «Паспорт оборудования» в сегменте «Системная информация». В тоже время одинаковое, уже ранее занесенное в БД ПО, в окне «Паспорт оборудования» легко и быстро можно добавить, просто выбрав из списка.

Каталог ПО
Носители
ПОИСК И ОТЧЕТЫ
Предназначено для выбора и анализа данных. В нем сочетаются функции интеллектуального самонастраиваемого поиска и получения фиксировано заготовленных документов. Структура окна логически соответствует общей архитектуре размещения информации в системе (например, окна «Паспорт оборудования»).
Режим «Поиск». Поиск выводит полную информацию по выбранным опциям и селективную, если введено некое значение в поле «МЫ ищем». Режим «Документы». Позволяет получить заготовленные документы, по шаблонам зарегистрированным в справочнике, что не потребует изменение интерфейса окна при добавлении нового отчета.
Каталог ПО 
Опция «ПК в целом»
• Поля для «Параметры ПК, ОС и сети» 
• Поля для «Состав ПО на ПК» 
• Поля для «Пользователи» 
• Поля для «Сетевые ресурсы»
 
Каталог ПО 
Опция «Устройства»
• Тип «Установленные» 
• Тип «Свободные»
 
Каталог ПО 
Режим «Документы»
• Категория «Статистика» 
• Категория «Отчеты по всем филиалам» 
• Категория «Отчеты по филиалу» 
• Категория «Отсевы по всем филиалам» 
• Категория «Отсевы по филиалу»
АРХИВ

На уровне СУБД в системе реализовано архивирование данных оперативных таблиц с помощью триггеров и специальных архивных таблиц. Производится запись прежнего состояния строки при любом ее изменении, а также добавляется информация о том, кто и когда сделал изменение.

Структура окна логически соответствует общей архитектуре размещения информации в системе (например, окна «Паспорт оборудования»).

Однако помимо текущей информации, для устройств возможно просмотр данных о ранее удаленных.

АРХИВ
ВЫВОД ИНФОРМАЦИИ
Все виды представляемой информации в большинстве окон системы, где на верхней панели есть соответствующий элемент, можно открыть в формате нескольких видов файлов: 
• Текстовый формат 
• Word 
• Excel 
• HTML

При этом в каждом формате имеется возможность сохранить файл под нужным именем или произвести его печать.

ВЫВОД ИНФОРМАЦИИ
СПРАВОЧНИКИ

Для возможности просмотра или изменения (для тех, кому установлены полномочия) справочных таблиц в БД используется соответствующее окно.

Все справочники выбираются из динамически заполняемого списка, который в свою очередь сам является справочной таблицей, управляемой из этого же окна.

СПРАВОЧНИКИ
СПРАВКА
В ходе работы с программой у пользователя может возникнуть потребность обратиться к помощи. Для этого в БД реализована таблица, а в интерфейсе предусмотрено окно, в котором можно получить справку по соответствующей структуре программы категориям. Помимо этого, как в самом окне помощи, так и через браузер возможно обратиться к Web варианту справки с иллюстрациями.

Управление содержимым помощи производится в этом же окне при наличии прав.

Режим «Текст»

Режим «Текст»

Режим «WEB

Режим «WEB»

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ И ПАРОЛИ

 

Для полноценного администрирования пользователей и их ролей применяется специализированное окно, в котором производится управление сотрудниками и пользователями БД.

При создании пользователей им выдаются специализированные роли на уровне БД, после чего на каждую роль присваиваются полномочия, определяющие реакцию интерфейса в рамках роли.

Важно то, что пароли не хранятся в пользовательских таблицах БД, а удаляются сразу после создания пользователя сотрудника. Особенностью системы является возможность самостоятельной смены пароля всеми пользователями в усеченном варианте окна.

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ И ПАРОЛИ
БЛАНК ПАСПОРТА ПК
Всю имеющуюся информацию о ПК требуется представить в компактном виде формата А4. Для этого предусмотрена возможность вызвать окно, в котором будет сформирован печатный вариант паспорта ПК
Общее, ОС и материальные данные 
Лист №1 «Общее, ОС и материальные данные»
Техническая информация о ПК 
Лист №2 «Техническая информация о ПК»
WEB ПОРТАЛ
Для интерактивной поддержки пользователей системы разработан Web портал. Данный портал предоставляет следующие возможности: Скачивание пакета установки и обновления ПО, просмотр истории изменения ПО и справки с иллюстрациями, доступ в персональный кабинет.

Персональный кабинет предназначен для получения доступа к фиксированным видам документов, когда нет возможности воспользоваться стационарным полноценным приложением.

При этом все правила безопасности сохраняются т.к. в Web кабинет каждый пользователь входит по своему имени и паролю.

Общая страница

"Общая страница"

Личный кабинет

"Личный кабинет"

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
Для оценки эффективности проведем сравнительный анализ управления указанными видами информации в человеко-часах/сут без использования данной системы и с использованием данной системы.
Вид информации Операции без ИС ККТ в бумажном виде и/или в файлеWord/Excel Операции в ИС ККТ в модулях интерфейса
Поиск,  просмотр, анализ и печать данных Добавление, изменение, удаление данных Поиск,  просмотр, анализ и печать данных Добавление, изменение, удаление данных
1 Номенклатура ПК и устройств 30- 60 мин 30 мин 5- 15 мин 10 мин
2 Местонахождение и функции ПК и устройств 15- 30 мин 25 – 50 мин 5 – 10 мин 5 – 15 мин
3 Системная информация о ПК 10 – 20 мин 20 – 40 мин 5 – 10 мин 10 – 15 мин
4 Сетевые характеристики ПК 10 – 15 мин 25 – 50 мин 5 – 10 мин 10 – 20 мин
5 Пользователи ПК 20 – 40 мин 30 – 40 мин 5 – 10 мин 15 – 20 мин
6 Открытие ресурсы ПК 20 – 40 мин 30 – 40 мин 5 – 10 мин 15 – 20 мин
7 Техническая информация о ПК и устройствах 20 – 60 мин 30 – 120 мин 10 – 20 мин 15 – 30 мин
8 Материальная информация о ПК и устройствах 20 – 40 мин 30 – 60 мин 10 – 15 мин 15 – 20 мин
9 Сервисная информация о ПК и устройствах 20 – 60 мин 45 – 90 мин 5 – 10 мин 10 – 20 мин
10 Административная информация (ведение пользователей) 0 0 5 мин 10 мин
11 Ведение справочников системы 0 0 10 мин 15 мин
СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
Операции Без ИС ККТ С ИС ККТ
1 Обеспечение целостности файлов Word/Excel всех картотек данных Требуется Не требуется
2 Контроль взаимосвязи информации разной версии файлов Word/Excel межу собой и в разных отделах Требуется Не требуется
3 Использование почты и/или печати документов для обмена информацией между участниками. Требуется Не требуется
4 Ошибка ввода дублирующей информации Возможна на 30 % Не возможна
5 Ввод одинаковой информации в разном формате и синтаксической разницей Возможна на 60 % Не возможна
6 Потеря файла(ов) и/или использование данных из неактуальной версии Возможна на 40 % Не возможна
7 Несанкционированный доступ к закрытой информации Возможен на 20 % Не возможен
8 Настройка уровня видимости одной информации и прав на ее управление Не возможен Возможен
9 Контроль вносимых изменений Не возможен Возможен
10 Просмотр истории вносимых изменений и проведение расследования Не возможно Возможен